經(jīng)過一個(gè)多月的全面試用，嵌入式桌面改造工程節(jié)前正式通過驗(yàn)收。
為使改造后的桌面在固化設(shè)備擺放的同時(shí)更方便一線人員使用，公司收費(fèi)部一直堅(jiān)持“讓一線人員滿意的設(shè)計(jì)才是最好的設(shè)計(jì)”的想法，給予一線人員充分的話語權(quán)，廣泛聽取他們的意見和建議。實(shí)施過程中我們按照人機(jī)工程學(xué)的原理，先讓收費(fèi)人員根據(jù)日常使用習(xí)慣擺放桌面設(shè)備，尋找最順手、最舒服的操作體驗(yàn)，初步確定設(shè)備擺放位置后再測量桌面各種設(shè)備相對位置與間距，然后綜合具有代表性的幾組采樣數(shù)據(jù)出設(shè)計(jì)圖，生產(chǎn)樣品進(jìn)行試用。
從匝道站桌面到主線站桌面，從收費(fèi)道桌面到發(fā)卡道桌面，在歷時(shí)數(shù)月的完善設(shè)計(jì)期間，我們針對桌面尺寸多樣，個(gè)性化需求多的實(shí)際情況，按照出設(shè)計(jì)圖——試用樣品——提改進(jìn)意見——匯總建議修改設(shè)計(jì)——試用新樣品的方法前后多次對試用樣品進(jìn)行改進(jìn)，直至最終定型。從更換無繩電話實(shí)現(xiàn)桌面“無繩化”到依據(jù)發(fā)紙卡操作需要進(jìn)一步調(diào)整收費(fèi)鍵盤到桌面邊緣距離，從兼顧相關(guān)設(shè)備多種需求對打印機(jī)下沉深度“精打細(xì)算”到根據(jù)使用頻率確定對講機(jī)、闖崗阻車器開關(guān)等的布局樣式，無一不體現(xiàn)著人性化設(shè)計(jì)的初衷。
該項(xiàng)工程的順利實(shí)施，對規(guī)范收費(fèi)亭內(nèi)物品擺放以及提升收費(fèi)站品質(zhì)形象具有積極意義，也為我們以后類似改造工程的實(shí)施提供有益借鑒。（收費(fèi)部 高燁）