運營養(yǎng)護
稽查周報（1月1日至1月5日)
作者：稽查部
來源：指揮調(diào)度中心
發(fā)布時間：2014-01-09
一、上周工作小結(jié)
上周稽查部重點對各站文明服務情況，崗上行為情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查8次，檢查收費員43人次，監(jiān)控員14人次，票證人員2人次，查閱錄像資料8小時，核查大改小、收改免車輛交易信息200條。
二、存在問題
1、個別收費員文明用語使用不規(guī)范。
2、個別收費員崗上聊天。（稽查部）
一、上周工作小結(jié)
上周稽查部重點對各站文明服務情況，崗上行為情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查8次，檢查收費員43人次，監(jiān)控員14人次，票證人員2人次，查閱錄像資料8小時，核查大改小、收改免車輛交易信息200條。
二、存在問題
1、個別收費員文明用語使用不規(guī)范。
2、個別收費員崗上聊天。（稽查部）