運營養(yǎng)護
稽查周報(12月16日至12月22日)
作者:稽查部
來源:指揮調度中心
發(fā)布時間:2013-12-30
一、上周工作小結
上周稽查部重點對各站文明服務情況,崗上行為情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查12次,檢查收費員63人次,監(jiān)控員20人次,票證人員2人次,查閱錄像資料8小時,核查大改小、收改免車輛交易信息300條。
二、存在問題
1、個別收費員文明用語使用不規(guī)范。
2、個別收費員崗上聊天。(稽查部)
一、上周工作小結
上周稽查部重點對各站文明服務情況,崗上行為情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查12次,檢查收費員63人次,監(jiān)控員20人次,票證人員2人次,查閱錄像資料8小時,核查大改小、收改免車輛交易信息300條。
二、存在問題
1、個別收費員文明用語使用不規(guī)范。
2、個別收費員崗上聊天。(稽查部)