運營養(yǎng)護
稽查周報（2月11日至2月17日)
作者：稽查部
來源：指揮調(diào)度中心
發(fā)布時間：2013-02-18
一、上周工作小結(jié)
上周稽查部重點對各收費站文明服務(wù)、崗上行為、票證結(jié)算情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查8次，檢查收費員45人次，監(jiān)控員12人次，票證人員2人次，查閱錄像資料10小時。
二、存在問題
1、個別收費員唱收唱付不規(guī)范。
2、個別收費員文明用語使用不規(guī)范。（稽查部）