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稽查部開展錄像專項稽查活動
作者:
來源:綜合辦公室
發(fā)布時間:2012-06-19
為進(jìn)一步規(guī)范收費操作流程,提升收費人員業(yè)務(wù)素質(zhì),稽查部于近期開展了錄像專項稽查活動。
專項稽查,主要是對“收改免”、“大改小”、“綠通車”等收費過程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵流程進(jìn)行稽查,在當(dāng)班核查的基礎(chǔ)上,通過錄像、數(shù)據(jù)、報表記錄等方式,每天對前一天核查情況進(jìn)行二次稽查,對非正常車輛百分百核查,確保一線收費人員對非正常收費的政策把握、操作流程等準(zhǔn)確規(guī)范,實現(xiàn)內(nèi)部管理的規(guī)范化和可控化。(稽查部 李明德)