運營養(yǎng)護
稽查周報（3月26日至4月1日)
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2012-04-02
一、上周工作小結
上周稽查部重點對各收費站文明服務，收費、發(fā)卡、監(jiān)控作業(yè)、作業(yè)情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查15次，檢查收費員45人次，監(jiān)控員20人次，票證人員6人次，查閱錄像資料8小時，核查車輛上道信息600余條。
二、存在問題
1、個別收費員崗上聊天。
2、個別收費員文明用語使用不規(guī)范。
3、個別收費員禮儀手勢使用不規(guī)范。